飛行機を降りたらまずは荷物を受け取りに行きます。荷物が行方不明となってしまうことはそう珍しいことではなく、特にトランジットの場合は間違えて他の飛行機に乗せられてしまうのはよくあることです。

荷物がでてこなった場合は、荷物を預ける時にもらった引換証（claim tag） を持って、bagagge claim のカウンターに手荷物事故報告書（claim form）を出しておくようにしましょう。

スーツケースが見つからない場合は、近くの係官に引換証（claim tag）を渡して見つけてもらいましょう。

スーツケースが壊れている場合は、紛失の場合と同様に Baggage Claim に届出をします。一旦、ロビーにでてしまうとクレームをつけることができなくなってしまうので注意しましょう。

いつまで経ってもバッグがでてこない場合は、バッグが見つかったら自分の泊まるホテルに電話をしてくれるように頼んでおきましょう。as soon as～ は「～したらすぐに」という意味の熟語です。

割れ物などが入っている場合は、その旨も予め伝えておきましょう。

税関で申告するものがある場合は、以下の会話例を参考にしてください。

customs は「税関」、declaration form は「申告書」の意味です。customs を「お客さん」などと勘違いしないようにしましょう（笑）。

personal belongings で「個人的な所有物」ということで「身の回り品」の意味。